شرحتعدادقیمت (تومان)

پرسش‌های متداول

سوالات متداول

سوالات متداول کاربران فروشگاه اینترنتی آسان کنکور

چرا باید به فروشگاه اینترنتی آسان کنکور اعتماد کنم؟

 پاسخ: فروشگاه اینترنتی www.asankonkur.com فروشگاه عرضه تمامی محصولات فرهنگی می باشد که فعالیت خود را ازسال 1396آغاز کرده است.

این سایت دارای نماد اعتماد الکترونیکی (Enamad)  است که توسط وزارت صنعت ، معدن و تجارت به این سایت اعطا شده است. این نماد پس از تایید اطلاعات مدیران سایت و اخذ مجوزهای لازم از سایر نهادها به وبسایت آسان کنکورارائه شده است. با وجود این نماد به هیچ عنوان نباید نگران خرید خود از فروشگاه اینترنتی asankonkur.com باشید.
علاوه بر نماد اعتماد الکترونیکی ، فروشگاه اینترنتی asankonkur.com دارای نماد ساماندهی طلایی است. این نماد پس از اخذ نماد اعتماد الکترونیکی و عملکرد مثبت وبسایت در زمینه رعایت حقوق مشتریان و حق کپی رایت توسط وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی به فروشگاه اینترنتی asankonkur.com  اعطا شده است.

علاوه بر این موارد ، برای اطمینان خاطر شما خریداران گرامی کلیه اطلاعات تماس کارشناسان ودفتر مرکزی در سایت قید شده است که میتوانید با آنها ارتباط بگیرید.

 

 mojavez-haye-asankonkur

ثبت نام و ایجاد حساب کاربری

۱-چگونه می توان در سایت آسان کنکور ثبت نام کنم؟

پاسخ: برای ثبت نام از قسمت بالای سایت، روی ثبت نام کلیک کرده و در صفحه باز شده، فرم ایجاد حساب کاربری را تکمیل نمایید یا می توانید با اضافه کردن محصول به سبد خرید، مراحل خرید را پی بگیرید، در طی فرآیند خرید، ثبت نام شما در سایت اتفاق خواهد افتاد.

۲-چگونه میتوانم وارد حساب کاربری خود بشوم؟

پاسخشما میتوانید از قسمت بالای سایت گزینه وارد شوید را انتخاب کنید و با وارد کردن مشخصات کاربری خود به صفحه کاربری خود وارد می شوید.

۳-آیا میتوانم بدون ایجاد حساب کاربری وارد فروشگاه بشوم و خرید کنم؟

پاسخ:بله این امکان برای شما وجود دارد که به عنوان کاربر میهمان وارد فروشگاه شده و خرید را انجام دهید.

۴-برای اطلاع از وضعیت سفارش خود از چه طریقی می توانم اقدام کنم؟

پاسخ:شما میتوانید از ۲ طریق اقدام بفرمایید:

۱-با وارد کردن شماره پیگیری سفارش خود که در پایان خرید به شما داده می شود در قسمت پیگیری سفارشات در صفحه اصلی از وضعیت مرسوله خود باخبر شوید.

۲-با تماس با شماره های ۰۲۱۶۶۸۶۳۲۷۲ و۰۹۳۶۴۴۴۴۵۸۷ به صورت تلفنی میتوانید از وضعیت مرسوله خود مطلع شوید.

۵-آیا میتوانم سفارش های قبلی خود را ببینم؟

پاسخ:بله شما میتوانید وارد حساب کاربری خود شوید و روی قسمت سفارشات من کلیک کنید تا اطلاعات تمامی سفارش های شما نشان داده شود.

خریدو سفارش

۱-برای سفارش کالا سوال داشتم ،نیاز به مشاوره دارم با چه کسی تماس بگیرم؟

پاسخ:میتوانید با شماره های ۰۲۱۶۶۸۶۳۲۷۲ و۰۹۳۶۴۴۴۴۵۸۷ به صورت تلفنی مشاوره بگیرید یا سوال خود را مطرح بفرمایید.

2-آیا امکان ارسال محصولات به شهرستان وجود دارد؟

پاسخ:بله ارسال به سراسر اسران حتی مناطق دور افتاده وجود دارد.

 3-درصورت خرابی کالای دریافتی چه راهکاری دارم؟

پاسخ:با پشتیبان آسان کنکور تماس گرفته و مشکل خود را مطرح میکنید و سریعا برایتان تعویض می شود.

4-آیا امکان خرید عمده از فروشگاه وجود دارد؟

پاسخ: بله این امکان برای مدارس و آموزشگاهها و هرکسی که بخواهد تعداد زیادی محصول خریداری کند وجود دارد جهت کسب اطلاعات بیشتر باشماره های 02166863271 الی 2 یا شماره موبایل 09364444587 تماس حاصل نمایید.

5-؛آیا میتوان کالاهایی که موجود نیستند را سفارش داد؟

 پاسخ: بله میتوانید محصول مورد نظر را از طریق تماس تلفنی اعلام بفرمایید همکاران ما تمام سعی خود را میکنند تا این محصول را برای شما پیدا کنند و برای شما ارسال میشود.

6-درصورتی که محصولی را خریدم و هزینه را هم پرداخت کردم اما محصول موجود نبود چگونه هزینه ام را پس بگیرم؟

پاسخدر سیستم کاری ما در صورتی که محصولی موجود نباشد با مشتری تماس گرفته می شود و شماره کارت از مشتری گرفته می شود و کل هزینه مشتری به حسابتون عودت می گردد.

7-آیا امکان ثبت سفارش به صورت تلفنی وجود دارد؟

پاسخ:بله شما می توانید از طریق تماس با شماره تلفن های 2-02166863271 و شماره موبایل 09364444587 سفارش خود را ثبت بفرمایید.

 پست و ارسال

1-انواع روش های ارسال کالا و تفاوت زمان و هزینه آنها در چیست؟

پاسخ

ارسال کالا :

1-ارسال از طریق پیک موتوری(ویژه ساکنین شهر تهران)

2-ارسال کالا از طریق پست پیشتار(زمان تحویل 2 الی 3 روز کاری)  

3-ارسال کالا از طریق پست سفارشی(زمان تحویل 4 الی 7 روزکاری) 

 2-من خودم به صورت حضوری می توانم برای خرید به شرکت مراجعه کنم ؟

پاسخ:متاسفانه در حال حاضر امکان خرید در محل وجود ندارد ولی در آینده ای نزدیک این امکان هم فراهم میشود.

3-آیا در روزهای تعطیل هم ارسال دارید؟

پاسخ:خیر سیستم پست در روزهای تعطیل فعالیت ندارد.

 4-آیا سفارشی که با پست ارسال شده را میتوانم پیگیری کنم؟

پاسخ:بله شما با وارد کردن بارکد پستی خود در وب سایت http://newtracking.post.ir/ از وضعیت مرسوله خود مطلع شوید.

 

 

 

 

این صفحه را به اشتراک گذارید
بپر بالا

همکاری با مدارس و شرکتها اساتید آسان کنکور درباره آسان کنکور لیست قیمت محصولات

Copyright 2016-2017 asankonkur.com

استفاده از مطالب فروشگاه آسان کنکور فقط برای مقاصد غیرتجاری و باذکر منبع بلامانع است. کلیه حقوق این سایت متعلق به گروه آسان کنکور ایرانیان (آسان کنکور) میباشد.
آدرس: تهران، خیابان امام خمینی(ره)، بین رودکی و نواب پلاک652

Konkur Gift
مشخصات خود را درج نمائید و از تخفیف ها و جدیدترین محصولات آموزشی مطلع گردید

و یا با ما تماس بگیرید.

asankonkur.com